Políticas de Reservación y Cancelación * Valoramos la puntualidad de nuestros clientes. Para garantizar el disfrute completo de la experiencia, agradecemos presentarse a la hora acordada. Transcurridos 15 minutos de retraso, nos reservamos el derecho de reprogramar la cita según la disponibilidad existente. * Honramos un ambiente de tranquilidad y bienestar, por lo que agradecemos mantener un tono de voz moderado para respetar la experiencia de las demás personas presentes en nuestras instalaciones. * En caso de no asistir a la cita sin previo aviso, el servicio se considerará utilizado y se perderá automáticamente. * Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a la hora pautada. En estos casos, el centro ofrecerá una nueva fecha sujeta a disponibilidad. * Se permitirá un máximo de dos (2) cambios de fecha por cliente para una misma experiencia. * El monto adquirido deberá ser utilizado exclusivamente en los servicios ofrecidos por el spa. No es reembolsable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo.